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    我在淘宝上一家店买了件衣服,拿到手却货不对板,虽然款式跟图片是一样的,但是材质什么的差很多,对方说材质就是宝贝里描述的,如果要退换需要去裁缝店出具一个检测报告,证明不是这个材质,请问我必须要按他说的做才能退换吗?
    2013-09-06 17:05:30
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    天品网购买两条贝拉维拉裙子,收到货后感觉质量不好,试穿后号码也不合适,其中一条裙子还发错了颜色,退货,打服务热线提示号码有误,或是空号。怎么办?
    2013-09-02 14:37:20
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    华硕(asus)eeepc 1201t 12.1英寸 eee系列轻薄笔记本 (mv-40 2g 320g dos 6芯电池 黑色) 货到后,已经向华硕电脑售后咨询了,还有向京东人员问了,均回答是上网本,华硕官网是写上网本。 货运单号:21904968 电脑 价格2999元,2010-8-19日订的,2010-8-22日到货,和京东多次沟通无果,均说商品无质量问题不可以退换货。
    2013-09-02 13:03:11
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    我团购了“四海国际旅行社深圳西冲二日游”,要求提前3天预约,且网页上显示发团时间为:天天发团。当我提前三天致电预约时他们却说要达到20人才出团,达不到20人就必须每个人补差价120元方可享受团购的套餐内容。   我觉得网站方有诱导消费者进行消费的嫌疑,且致电多次客服一直未退款。
    2013-08-30 10:18:05
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    本人8月13号团购了85度C店“团购券一张,团购上明明写明“85度C(蛇口公园南店),是可以兑换的。但当晚我去该店面,店面经理告知该店不参加兑换活动。   8月14号,我再次打电话到该店,该店经理仍然说该店不参加活动,当我问到为什么团购上写了该店可以,店经理说这个是糯米网写错了,把他们店也写进去,事实上该店没有这个服务的。这很明显就是团购内容与事实不符!请问,遇到这种情况该怎么办?
    2013-08-30 09:43:12
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    网上买了一部单反相机,测试发现快门被用过上千次,但卖家坚称是新机,拒绝退换货,怎么维权。
    2013-08-29 15:42:37
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    网上购买了一部手机,发现有被拆过的痕迹,联系卖家拒不退换,怎么办?
    2013-08-29 15:40:13
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    8月19日在易讯网(早市)限时抢购两笔订单,每张订单99张杏花楼月饼,订单号分别是编号:1040879769编号:1040879752。   经过多次与客服沟通,客服从一开始的耐心等待,到后面推托打太极,最后要求我取消订单,免费赠送我10张月饼票。   我始终没有同意,经过我了解不是我抢购的月饼票没有发货,还有很多用户抢购的月饼票也没有发货!易讯网低价虚假促销用户抢购后始终不进行发货。 我该如何处理?只能取消订单吗?
    2013-08-29 14:48:39
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    8月初我通过某生鲜网购平台预定了车厘子,在规定的时间内查询该网站,显示8月3日已经发货,并查询到了物流条形码。但一直到8月7日才收到货品,收到时车厘子有部分已坏掉,无法食用,投诉卖家要求退货,卖家说他, 发货时冷冻措施做的很好,而且3号就已发货,7号才收到应该是物流公司的问题,请投诉物流。但物流公司回复说他们的系统是5号才收件的,配送在规定的时间,不予负责,请问我该如何处理?
    2013-08-29 14:44:48
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    8月13日在唯品会购买两双BLOCCO 5女鞋,价格分别为1258和1173元,提交订单后支付2431元,订单号为13081304690802。   一直到了8月23日还没收到货,联系了对方客服,了解发货情况,客服解释由于是奢侈品,需要时间稍长一些,承诺会尽快发货。   直到8月26日,对方客服联系收件人说一双1258元的鞋子由于供货商原因缺货了,要删除订单,提出给予50元赠券赔偿,被我拒绝。   今天我登录对方网站发现订单已经被删除取消,我要求按照法律法规进行退一赔一的赔偿。我当时付了1258元的全款给对方下单购买这双鞋子,现在因对方自身原因在等待了15天左右的时间再通知我缺货,我认为对方违法了协议,故应按我支付金额双倍赔偿给我。 请问是否可行?
    2013-08-29 14:37:22