实物跟图片描述不一样
我在淘宝上一家店买了件衣服，拿到手却货不对板，虽然款式跟图片是一样的，但是材质什么的差很多，对方说材质就是宝贝里描述的，如果要退换需要去裁缝店出具一个检测报告，证明不是这个材质，请问我必须要按他说的做才能退换吗？
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2013-09-09 09:28:50
你好。淘宝商家对商品做出虚假描述，这个很常见。当收到货物跟网上描述不一致时，你可以以质量问题要求对方换货或退货。存在欺诈的，还可以要求对方支付两倍消费金额的赔偿。因为商品是商家出售，质量合格问题应是商家承担举证问题。
王继丰 综合评价：
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