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抢购数百张月饼票被要求取消订单 易迅网被诉虚假促销

2013-08-29 14:48:39 acc1308290865
8月19日在易讯网(早市)限时抢购两笔订单,每张订单99张杏花楼月饼,订单号分别是编号:1040879769编号:1040879752。
  经过多次与客服沟通,客服从一开始的耐心等待,到后面推托打太极,最后要求我取消订单,免费赠送我10张月饼票。
  我始终没有同意,经过我了解不是我抢购的月饼票没有发货,还有很多用户抢购的月饼票也没有发货!易讯网低价虚假促销用户抢购后始终不进行发货。
我该如何处理?只能取消订单吗?

所有回答

2013-08-30 10:30:56

订单已下,说明合同已经成立,按照合同法的规定,你有权要求对方继续履行合同,要求发货。如果有证据证明对方属于欺诈的,按照消法的规定,则应当成倍返还价款。

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王继丰 综合评价:

专业领域:互联网、电子商务法律纠纷领域的调解,以及网上纠纷的在线调解、速裁等网上纠纷ODR

2013-08-30 10:30:39

你好,你可以要求易迅网按照承诺发货,也可以退款并要求对方承担你的损失,包括货款的利息还有你因此付出的合理费用;如果能正式易迅网存在欺诈,可以要求对方承担退一赔一责任。

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胡来强 综合评价:

专业领域:互联网法律事务、知识产权法律事务、涉台湾法律事务、法律顾问等