唯品会私自取消订单 要求退一赔一 是否可行？
一直到了8月23日还没收到货，联系了对方客服，了解发货情况，客服解释由于是奢侈品，需要时间稍长一些，承诺会尽快发货。
直到8月26日，对方客服联系收件人说一双1258元的鞋子由于供货商原因缺货了，要删除订单，提出给予50元赠券赔偿，被我拒绝。
今天我登录对方网站发现订单已经被删除取消，我要求按照法律法规进行退一赔一的赔偿。我当时付了1258元的全款给对方下单购买这双鞋子，现在因对方自身原因在等待了15天左右的时间再通知我缺货，我认为对方违法了协议，故应按我支付金额双倍赔偿给我。
请问是否可行？
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你好，如果你描述的事实客观真实，唯品会确实存在违约行为，但根据消费者权益保护，唯品会以预收货款方式提供商品，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担支付预付款的利息和消费者因此支付的合理费用。你有权利要求唯品会退回货款并承担相应赔偿。至于你所说的退一赔一，是适用经营者存在欺诈行为的情形。唯品会是因为缺货客观原因导致取消你的订单，事后也退回款项和提出50元赠券赔偿建议，可见没有欺诈你的意思。因此建议你跟唯品会再行沟通，争取就赔偿达成一致意见。
胡来强 综合评价：
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