鞋子尺寸严重不符，退货邮费由谁承担？

[查看全文]

商家售后故意拖延不予退货，消费者如何维权？

【基本案情】 翁先生于12月11日在某商城购买了港版的ipadair16G一台，12号早上收到货，打开后发现机器无法开机，因其在该商家的官网上看到购买15日内机器有问题可以退款，于是翁先生向售后申请退货，经协商后翁先生于12月12日将机器... [查看全文]

商家单方面取消订单后不履行赠送话费的承诺

[查看全文]

刘某与某信息公司、某通信公司服务合同纠纷案

刘某与某信息公司、某通信公司服务合同纠纷案 ——未如实告知服务内容导致消费者产生重大误解可致合同被撤销 【基本案情】 某信息公司通过电话邀请刘某参加关于3G网址的营销活动，刘某在营销活动上听到专家介绍3G网址极具投资前... [查看全文]

网购付款后，商家拖延45天不发货，客服也无回应

【案情描述】 投诉人彭先生于2015年8月7日通过某跨境电商平台的“hai360 海外购”下单购买了3个日本亚马逊发货的THERMOS保温杯，但是订单状态提示“由于限购支付失败，等待客服联系您确认是否继续购买”，但是该平台超过12天未联系彭... [查看全文]