金融平台无法提现，消费者发起在线投诉

【案情描述】 2015年马先生在深圳市中融科互联网金融服务有限公司Hi投吧商城官网进行了理财投资，2015年12月31日的两笔投资能够进行提现，但2016年2月29日开始，马先生的5笔投资，总共31458元的资金不能提现，马先生多次与商... [查看全文]

2016-05-10

海外购物，迟迟未收到货物，消费者发起在线调解

【案情描述】 2015年10月30日陈先生深圳市淘海科技有限公司官网上下了一单价值728元的相机，超过预定时间20个工作日，陈先生仍然未收到商品，经过多次咨询客服，客服均回答商品正在清关，不能给明确的收货时间，在2016年1月... [查看全文]

2016-04-14

在线商家虚假宣传，不履行承诺 消费者发起在线调解

【案情描述】 2015年11月25日童先生在深圳市网心科技有限公司（以下简称网心科技）的淘宝众筹页面上买了3组168档的众筹产品，按照网心科技在众筹页面的描述，其应该得到价值499的赚钱宝pro三台，3张迅雷白金会员月卡，以及三... [查看全文]

2016-02-25

商家发货不全，数量与标注不符

【案情描述】 投诉人吴先生5月6日网购了该商家5双运动鞋，总消费2420元，商家只发给市民4双鞋子，曾与卖家协商无果。现诉求退还一双鞋的费用484元，并要求通过电话回复处理结果。 【众信ODR处理结果】 经了解，... [查看全文]

2015-12-23

卖家自行确认收货，导致消费者损失

【案情描述】 投诉人黄女士2015年8月18日在拍拍网上一个叫 “城城小店01” 的商家购买一台手机，结果卖家将买家的账号盗去确认收货，导致黄女士财物两失，黄女士向拍拍网要求冻结货款，拍拍网不给予货款冻结，后与拍拍网协... [查看全文]

2015-12-09