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十个月前买的手机发现是水货

2012-09-21 14:16:43
十个月前在淘宝的 淘缘购物 处1500元买了诺基亚5800W手机, 里面有正品行货的保修卡和发票。前一段时间手机触摸屏坏掉了,我拿到诺基亚客服去维修,客服人员告诉我这是水货,不报修;还开出了水货证明 ,现在这个这个卖家却说手机不是他的, 发票和保修卡都在。
我该怎么维权?

所有回答

2012-09-21 14:19:04

建议你通过物流单证、电话记录、网上交易和支付的记录等一系列证据,证明这个手机就是从他那里购买。
你可以向淘宝投诉,也可以打12315投诉,或到法院起诉!

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王继丰 综合评价:

专业领域:互联网、电子商务法律纠纷领域的调解,以及网上纠纷的在线调解、速裁等网上纠纷ODR