元宵双节日商家没有守信
2014-02-15 10:58:24 byfirst
请问，我在2014.2.13在网上订购2014.2.14上午8.30~12点送到我老婆单位的鲜花，当日在连续催促三次后依然没有回信，直到晚间打电话对我道歉，提出退款要求。整个一个节日没有过好，而且这是我第一次送花，也是我老婆第一次准备接花，时值双节闹得心情非常不愉快。商家提出的解决办法有三：1。今天补送一束，白色情人节补送一束。
2.退款
3.三天连续送花，时间稍晚一些
我提出的解决办法是：连续三天送同样的花。
我的要求他们不同意，请问我是否可以要求索赔，或者法院解决。
2.退款
3.三天连续送花，时间稍晚一些
我提出的解决办法是：连续三天送同样的花。
我的要求他们不同意，请问我是否可以要求索赔，或者法院解决。
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