想咨询关于网购的问题
2014-12-29 10:56:10 yjq820320
在苏宁易购上买的电视机等了好久才告诉我快递不到我们这，到了离我这两百里地的地方让我自己去取，打苏宁客服迟迟没人解决问题，打了12315也是没有结果，现在不知道该怎么办。
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2014-12-29 12:14:46
如果他当时没说不到你处，你可以他要求履行合同，送货到你处，或要求解除合同，退款给你。
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yjq820320
发货之前他们确实没跟我说不到我这，之后我接到快递的电话我就打了客服说明了情况，可是又过了5 6天也没人给我解决，因为我都等了这么多天了，也不想退货，后来我要求他们出一半的费用我让朋友开车去取，他们也没同意，结果我上网查了物流信息呢个电视已经发回他们那了，后来我打了南京的12315，今天收到12315的短信说让我评价处理结果，根本也没人处理呀，就这么退了我也不甘心呀，我都等了这么久了，请问我该怎么办呀。
2014-12-29 12:38:31 回复
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张忠 综合评价：
专业领域：经济纠纷、保险索赔纠纷、人身损害赔偿纠纷（含交通事故）和股东侵权纠纷案件并有丰富的办案经验
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