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能否选择退机?

2014-07-17 11:14:57 2166008750
本人爱人买了一部oppo手机,没用几天就坏,拿到售后,售后检测是机子自身的问题可以选择换机,并开了检测单换机。商场很不情愿的给我们换了一部机子,我们是7.1换的机子,现在机子又出现很多问题,如果检测单出来还是机子的问题我们可以直接选择退机吗?(三包退机的时间是7天内,现在是17天。)如果不能退只能换,换来的机子还出现问题怎么办?

所有回答

2014-07-17 15:54:43

根据三包规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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张忠 综合评价:

专业领域:经济纠纷、保险索赔纠纷、人身损害赔偿纠纷(含交通事故)和股东侵权纠纷案件并有丰富的办案经验