商业诈骗责任划分
2014-09-25 16:53:42 Steven7546899
我的电子被黑客入侵，黑客盗用我的邮箱帐号给客户发虚假收款人信息，通过西联汇款将货款转至我们根本不认识的收款人。 我们之前也在黑客入侵我的邮箱之前发过正确的收款人信息给客户，后来黑客盗用我邮箱后客户还是将货款付到陌生人那里了。现在客户让我们要么退款要么发货，想咨询下这样的案例，在责任方面应该如何划分。因为我们毕竟没有收到货款，目前已经报案了。期待回复。
谢谢
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2014-09-26 10:24:22
第一责任人是黑客，期望警方早日破案。如果不能破案或破案后无法追回款项，要结合各种因素确定各方过错和责任。
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Steven7546899
张律师，您好，谢谢你的回复。我想问下这种情况应该怎么界定彼此的责任。客户的理由就是通过我的邮箱按照我的指示将款付给了我们。其实我们公司都没有收到任何款，邮件也不是我发的。 收款人是个外国人，在广州提款的。 最主要是在黑客入侵我邮箱前，我发了正确的收款信息给客户。 即时有黑客入侵我邮箱发布虚假收款信息，客户也不应该不确认就付了。这个也有客户的过错方面。作为卖方，我想咨询下怎么样承担算合理的责任。比如货款的百分之多少，等等。虽然我们没有收到钱，客户毕竟亏钱了。 期待您的回复。万分感谢。
2014-09-27 11:52:47 回复
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张忠 综合评价：
专业领域：经济纠纷、保险索赔纠纷、人身损害赔偿纠纷（含交通事故）和股东侵权纠纷案件并有丰富的办案经验
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