有以下行为的电商企业是否涉嫌虚假宣传或者欺诈？
2013-11-11 16:51:46 customer1
律师您好！想请教您，第一种情况，如果有些电商企业承诺使用移动端进行支付可以给予折扣优惠，但客户实际支付时却提示不支持；第二种情况，有些平台电商为促销发放购物券，但客户在实际使用优惠券支付时又被告知该优惠券只针对平台自营的产品，而不包括挂在平台上的第三方卖家。该区分在该电商平台之前关于优惠券的促销宣传中并未提及。
请问以上两种行为是否涉及到了虚假宣传或者欺诈？消费者遇到此类情况应当如何维权呢？
请问以上两种行为是否涉及到了虚假宣传或者欺诈？消费者遇到此类情况应当如何维权呢？
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