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送货时间无限期延迟

2014-01-03 10:34:36 240168943
13年12月26日在苏宁易购网上下单的时候显示27日就可以去取货,可是到现在一个多星期了,每天给客服打电话都是让我耐心等待,而且我已经付款,还做了分期,手续费用也已经生效,我想问下这种情况该怎么办,他们是否应该赔偿我的损失
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