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拒退换货怎么办

2013-09-06 21:07:29 xinrenliliang
我在网上超划算网页团购部手机。2885元人民币 .说什么正品行货没开封的,,2013.8.26号拿过来。但在用了不到一会时间。发现是山寨,然后我就及时联系售后。希望可以退货。8.28退寄回的手机,快递是送货上门,可他们却要求自取。而且到现在还不取货,他们说货没有时间拿,就不能打款还我。 而他们售后也是一直敷衍我,现在更是对我不理不睬。

所有回答

2013-09-09 09:23:28

你好。你可以先联系快递公司,要求他们履行前期的承诺送货上门,并跟踪快递的投递情况;一旦超划算网收到手机,再行致电给他们要求退款。如果超划算仍然拒不退款,拨打12315消费者投诉电话。

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王继丰 综合评价:

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