淘宝网交易成功交易超过15天，换货出现明显翻新手机
2014-05-20 12:45:01 6E943AAC570357537EF08DD600540690
在淘宝买了一部iPhone 4s，店铺是深圳市的，交易确认收货后的第13天才发现有明显外观质量缺陷，当时要求换货，结果换了几次都依然问题存在，最后一次竟然发现是翻新手机，而且还是美版苹果手机，商家最后态度很恶劣，表示很不愿意解决这个问题。我该怎么办？
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