畅通消费争议和解通道 网购纠纷解决再添新招

从12月10日市消委会组织召开的消费争议和解通道联系会议上传来好消息：今后电子商务企业可以通过消费争议和解通道解决网购交易纠纷。众信电子商务交易保障促进中心作为承担电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构将积极参与... [查看全文]

2013-12-13

众信中心网购纠纷维权效果初显，生态圈内企业投诉处理...

12月3日上午，2013年“双十一”网络购物消费者投诉情况新闻发布会在市消委会召开。市消委会冯念文主任在会上通报了有关情况，王大为主任应邀参会并介绍了电子商务可信交易纠纷维权服务进展以及生态圈企业纠纷维权处理情况。 图为活... [查看全文]

2013-12-04

加强网络市场监管 积极备战“双十一”

随着今年“双十一”网购高峰期的临近，网络交易纠纷事件有再次抬头的趋势。为应对可能出现的网购商品质量、网络平台服务、商品配送物流等消费者集中投诉举报的问题，切实保护消费者和网络商品经营者的合法权益，11月11日，深圳市市场... [查看全文]

2013-11-13

第二届“电子商务在线投诉与纠纷”法律主题沙龙成功举...

为探讨电子商务企业法律风险应对的有关工作和在线交易投诉纠纷相关热点法律问题，10月18日下午，深圳市众信电子商务交易保障促进中心联合深圳市福田国际电子商务产业园、广东省律师协会、深圳市律师协会等单位，成功举办了2013众信中... [查看全文]

2013-10-25

“中德消费者保护与产品安全项目消费者保护法律专题交...

为学习借鉴欧盟公益诉讼、集体诉讼和非诉讼纠纷解决机制，研究解决消费领域日益增多的各类侵权事件，10月10日下午，由深圳市市场监督管理局消费者委员会主办的“中德消费者保护与产品安全项目消费者保护法律专题交流会”在市监管... [查看全文]

2013-10-11