“双十一血拼季”刚刚落下帷幕，小伙伴们正欢快地等待包裹到来时，却又一部分童鞋正处在极度郁闷中。一场“双十一血拼季”活生生被他们演绎成了“双十一被骗季”，重庆市九龙坡区警方筛选11月11日、12日四大网购被骗案例进行发布，提醒广大网友擦亮双眼警惕最新出现的“网购退款”骗局。

案例一：鬼马连接 圈钱没商量

29岁的杨先生家住九龙坡区袁家岗自由左岸小区，平日里喜欢网购的他恰逢遇上“双十一”，决定好好血拼一把。11月12日下午14时许，杨先生在淘宝网上看中了一件价值500元的女式上衣，他决定买下来送给女朋友作为礼物。

于是，杨先生通过旺旺聊天工具不停客服砍价。在他的软磨硬泡下，客服终于同意减价70元进行销售。这时，客服发来一个连接，声称已经改价，可以通过该连接直接付款。并没有多想的杨先生点开连接，跳入到支付宝页面。按照支付宝要求输入银行账号、密码和验证码。几秒钟后，支付页面显示付款成功。

心里美滋滋的杨先生突然发现，他的支付对象并不是一直和自己聊天的店家或者支付宝，而是直接打入了QQ财付通。

感觉被骗的杨先生立即找到客服理论并向淘宝客服申述，才发现，自己选购货品的那家店早已进了淘宝欺客黑名单。

案例二：佯称订单异样需退款 此招极具迷惑性

11月12日20时许，家住九龙坡区谢家湾奥园康城小区的曾小姐正在家中看电视。这时，一个陌生电话打了过来，对方自称曾小姐在淘宝上选购了一件大衣，应为系统故障，支付不成功，店主决定退款到曾小姐账号，并请求重新支付。

曾小姐想起11月11日，丈夫王先生在淘宝上正好为母亲选购了一件大衣，可能正是这件衣服的支付出了问题。按照电话那头的指示，曾小姐打开QQ，并点开了一个对方发来的连接。正好进入一个支付失败的页面。随后，曾小姐点击“退款”，页面需要输入账号、密码以及银行卡卡面信息。

按照电话的指示，曾小姐很快输入了自己的信用卡卡号、密码以及详细的卡面信息。紧接着，手机短信一阵砰砰直响。银行不停发来信息显示扣款成功。曾小姐恍然大悟，赶紧通过银行人工客服挂失银行卡。截止11月12日20时37分，曾小姐银行卡一共被扣款5笔，共计3840元。

案例三：网上购物手机退款 律师也有大意时

11月11日12时30分许，家住九龙坡区金凤镇的吕先生刚刚通过天猫购买了一件内衣。下午16时许，一个电话打到吕先生的手机上，声称支付宝系统升级支付不成功。店家想要将款项退款给吕先生，需要他再重新支付一次。

吕先生是一名律师，接到陌生电话时，他详细地询问了淘宝订单号、姓名、地址和电话。没想到对方一一对答了上来。挂断电话后，吕先生并没有将此事放在心上。11月12日中午，该电话又打了过来。对方再次要求吕先生即刻上网进行退款。

可是，吕先生正在上班。折中之下，对方提出可以通过手机进行退款。随后，吕先生的手机上收到了一条支付短信的验证码。并没有多想的吕先生将六位数验证码告诉了对方。

不到一分钟，吕先生手机显示扣款成功2970元。

案例四：嚣张骗子借网行凶 骗了老婆再骗老公

11月12日下午15时许，郑女士正在淘宝上血拼正酣，突然接到一个陌生电话，对方又是自称支付宝系统升级，刚刚的下单不成功需要退款。并没多想的郑女士立即要求对方进行退款。

对方自称系统因为“双十一”崩溃，正在紧急维修，现在只支持手机退款。随即，按照郑女士提供的银行卡、密码以及卡面信息，丈夫杨先生随即收到了一条银行扣费短信，上面显示即将支付4950元。

自己老婆怎么会如此大手笔地网上进行购物？不一会儿，妻子焦急的电话打了过来，并没有多想的杨先生将短信转发给了妻子。郑女士晃眼一瞧，4950？！其实，刚刚自己购买的内衣仅仅90多元，难不成要退自己4950元？一阵暗喜后，她迅速将六位数验证码告诉了电话那头。

刚刚兴奋劲儿还没过去，杨先生便收到银行付款4950的短信。杨先生正想打电话询问妻子为自己网购了什么东西时，夫妻俩一对口才发现自己被骗。

就在这时，心有不甘的骗子又开始将枪头转向了杨先生。“刚刚的支付错误，需要将4950退还到您的卡上。需要再输入一次验证码。”杨先生一听，果断挂断了电话。没想到骗子们前后换了3个手机号打了不间断近1小时队杨先生的手机进行狂轰滥炸。

九龙坡警方发布网购预警：

一是消费者要对所购买的物品目前市场的价格有所了解。如果卖家所出价格远远低于市场价格，交货期限又很短，就得加倍小心。不要有贪小便宜的思想，被超低的价格迷惑。

二是仔细甄别网络卖家留下的信息。对于卖家的联系方式只有QQ、EMAIL、手机，没有固定地址和对应的固定电话联系的不要轻易交易。“诈骗分子”的联系方式里，一般只会留“一个手机号码+X先生”的形式。

三是检查一下店家预留手机号码的归属地，并比较一下信息中标示的地址与查询得到的手机归属地址的差异，可以初步判断出是否是诈骗信息。

四是消费者可以利用网上搜索引擎，查询供货信息里的联系电话、联系人、公司名称、银行帐号等关键信息是否一致。如果发现上述信息有不一致的，消费者就应该提高警惕。

五是一些以“.pl”“.tk”“.ms”“in”结尾的域名要更留意，这些域名往往最受导语网站“青睐”。

六是尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，绝对是先货后款，或者是先付定金；并尽量实现验货后付款方式。

七是不要相信对方发送的任何文件，双击打开时最大的错误。任何时候不要相信对方让你关闭杀杀毒软件的谎话。

八是不要轻易地将自己的网络帐号，信用卡帐号、密码、验证码以及卡面信息泄露给陌生人，尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等操作。

九是如发现网站发布不良、违法信息，涉嫌诈骗或已经掉进网络诈骗陷阱的，应及时到公安机关举报或报案，配合公安机关有力地打击此类违法犯罪行为。

十是不要相信别人发送来的虚假“客服电话”。

十一是对各类支付异常、需要退款的信息保持高度警惕，不要轻信“客服人员”的花言巧语。详细了解购物退款的公示信息，按照公示流程进行申请退款和申述。 

十二是不要在网银或支付宝里存太多钱，设置密码时级别要高，不要怕麻烦。密码要妥善保管好，不要轻易泄露。

十三是现在许多浏览器都有银行网站真伪鉴别功能，如果登录的冒牌网站，就会有相应提示，市民们可以细加甄别。如果有疑问，可以向银行客户热线咨询验证或向官方商城客服人员咨询。一旦发现钓鱼网站，可向国家网络垃圾与不良信息举报受理中心（www.12321.cn）举报。（记者徐伟）